Dell - Suporte

Sobre

Olá! Visitante, reunimos aqui, informações sobre como obter suporte em equipamentos da Fabricante Dell.

Site oficial: https://www.dell.com/support/home/pt-br

Nota: Suporte Técnico: 0800 722 3300 - Atendimento pós-vendas: 0800 970 3355 e 4004 0108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo).

Razão Social: Dell Computadores do Brasil Ltda;
CNPJ: 72.381.189/0001-10
Endereço: Av.Industrial Belgraf,400, Bairro Medianeira, Eldorado do Sul – RS CEP 92990-000

Etiqueta de serviço do notebook Dell

Dell usa identificadores do produto, como etiqueta de serviço, código de serviço expresso ou número de série para acessar as informações dele, como especificações técnicas, documentação e garantia. Tenha opções de suporte personalizadas ao identificar o produto Dell usando a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série.

A etiqueta de serviço é um código de sete dígitos. O código de serviço expresso é uma versão numérica de 10 a 11 dígitos de uma etiqueta de serviço.

Nota: Os dispositivos e acessórios da Dell, como teclado, mouse, headset e disco rígido externo, não têm uma etiqueta de serviço nem um código de serviço expresso. Identifique esses dispositivos usando o número do modelo em https://dell.com/support para acessar a documentação do produto. O suporte técnico da Dell pode identificar esses produtos usando o número do pedido da Dell em: https://www.dell.com/support/contents/pt-br/article/product-support/self-support-knowledgebase/locate-service-tag/projectors-monitors .

Método 1: uso da etiqueta de serviço

Nos notebooks da Dell, a etiqueta de serviço ou a etiqueta de código de serviço expresso estão localizadas no painel inferior. Alguns notebooks, como as workstations móveis Dell XPS e Precision, têm uma aba que cobre a etiqueta.

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Método 2: uso do aplicativo SupportAssist

Em dispositivos com Windows, use o aplicativo SupportAssist para fazer automaticamente uma varredura no computador Dell e identificar a etiqueta de serviço.

1. Clique em Start.

2. Pesquise e abra o aplicativo SupportAssist.

3. A etiqueta de serviço está localizada no canto superior direito do aplicativo SupportAssist.

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Método 3: uso da interface do BIOS

A etiqueta de serviço está disponível no BIOS ou na UEFI dos computadores Dell.

1. Ligue ou reinicie o computador.

2. Na tela com o logotipo da Dell, tecle F2 várias vezes para acessar a interface de BIOS ou UEFI.

3. A etiqueta de serviço está disponível na seção System Information ou Overview.

Nota: A interface de BIOS ou UEFI pode variar no notebook Dell. Para aprender a navegar pelo BIOS, consulte o manual do usuário do notebook Dell.

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Método 4: uso da linha de comando

A etiqueta de serviço pode ser identificada realizando uma simples instrução de linha de comando em notebooks com o sistema operacional Windows ou Linux.

Windows

Como encontrar a etiqueta de serviço usando o Prompt de Comando do Windows

1. Clique em Iniciar e procure Prompt de Comando ou cmd.

2. Abra o aplicativo Prompt de Comando.

3. Para ver a etiqueta de serviço, digite e tecle Enter:

wmic bios get serialnumber 

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Linux

Como encontrar a etiqueta de serviço usando o terminal do Linux

1. Abra o terminal usando o atalho de teclado CTRL + ALT + T.

2. Para ver a etiqueta de serviço, digite e tecle Enter.

sudo dmidecode -s system-serial-number 

Nota: Para realizar um comando sudo, você deve fazer log-in como superusuário ou administrador. Quando solicitado, digite a senha do administrador.

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